MEEST GESTELDE VRAGEN
Vragen over reserveren
Hoe ver van te voren moet ik reserveren?
Your Subtitle Goes Here
Het is verstandig om op tijd een reservering te doen. U kunt altijd de beschikbaarheid checken op onze website. Wij doen nog een laatste check of het gewenste materiaal in de door u gewenste periode nog vrij is. Hoe later u reserveert hoe meer kans u loopt dat het gewenste materiaal verhuurd is. Zeker als u uw vakantie gepland heeft in een schoolvakantie, want dan is de vraag vele malen hoger.
Hoe tel ik het aantal dagen voor het reserveren?
Your Subtitle Goes Here
Dus bijvoorbeeld als u 1 juli de dakkoffer wilt komen ophalen en 14 juli wilt komen terugbrengen dan is het totaal aantal dagen van huur 13 dagen.
Wat is het minimum aantal dagen van huur?
Your Subtitle Goes Here
Het minimum aantal dagen van huur is 7 betaalde huurdagen.
In de zomervakantie (regio Midden en regio Zuid) is het minimum aantal dagen van huur 14 betaalde huurdagen.
Wat zijn jullie openingstijden?
Your Subtitle Goes Here
Wij zijn erg flexibel in onze openingstijden voor montage en demontage van de dakkoffer, eventuele dakdragers en/of trekhaakbox.
Wij zijn in principe 7 dagen per week beschikbaar voor het plannen van een afspraak.
Op officiële feestdagen zijn wij gesloten. Houd hier dus rekening mee met het kiezen van de data.
Er is niemand aanwezig op de locatie als er vooraf geen afspraak is gemaakt.
Informeer bij ons naar de mogelijkheden.
Ik heb gereserveerd, maar kan ik nog annuleren?
Your Subtitle Goes Here
Ja, annuleren kan altijd. Echter als een annulering kort voor de huurperiode plaatsvindt of in een drukke (school)vakantieperiode, dan worden er wel kosten in rekening gebracht. Of u verliest de reeds betaalde aanbetaling.
Meer informatie is te vinden in onze algemene voorwaarden.
Ik kom eerder terug. Wat nu?
Your Subtitle Goes Here
Als u eerder terugkomt kunt u altijd contact met ons opnemen om een afspraak te maken voor het retourneren van de gehuurde materialen. Er vindt geen restitutie plaats over de dagen dat het gehuurde niet gebruikt is.
Ik ga meer dan 40 dagen op vakantie. Kan ik een extra korting krijgen als ik langer dan 40 dagen een dakkoffer huur?
Your Subtitle Goes Here
Ja, dat is mogelijk.
Stuur een email naar info@dakkofferverhuur.nl met uw gegevens en wensen.
Wij maken dan een passende offerte voor u.
VRAGEN OVER Dakkoffers
Waarom staan er liters genoemd bij de dakkoffer?
Your Subtitle Goes Here
Het volume van een dakkoffer wordt gemeten in liters. Als je een aantal tassen of koffers meeneemt, kun je beter een grotere dakkoffer kiezen met meer liters.
Wat is het verschil tussen een dakkoffer en een skikoffer?
Your Subtitle Goes Here
Het verschil zit hem voornamelijk in de lengte en breedte. Een skikoffer (ook skibox genoemd) is vaak langer en smaller dan een dakkoffer. Maar eigenlijk zijn een dakkoffer en een skikoffer hetzelfde.
Welke lengte dakkoffer heb ik nodig?
Your Subtitle Goes Here
Aan de voorkant van de auto mag de dakkoffer niet voor de voorbumper komen. Aan de achterkant is de maximale uitsteek een meter en je wilt de kofferbak klep ook nog kunnen gebruiken voor de bagage die in de auto ligt. Heb je lange voorwerpen als ski’s, dan is het onvermijdelijk maar probeer dan of ze diagonaal kunnen liggen in een compactere koffer.
Wat is de maximum snelheid die ik mag rijden met een dakkoffer?
Your Subtitle Goes Here
Verlaag je snelheid op de weg om veilig te zijn: maximaal 110 km/u tot 130 km/u op de snelweg en wees voorzichtig in bochten. De dakkoffer is namelijk een windvanger en met belading een topzwaar gewicht.
Moet ik de dakkoffer nog controleren onderweg?
Your Subtitle Goes Here
Het is altijd goed om, tijdens een pauze, even de dakkoffer te controleren. Zit hij nog goed vast en is hij goed dicht?
Er worden bij de huur van een dakkoffer één of meerdere spanbanden meegeleverd. Deze kunnen dienen als extra zekerheid zodat de dakkoffer niet spontaan kan openen. Het hoeft in principe niet, maar de spanbanden kunnen uiteraard wel gebruikt worden.
Kan ik nog wel in een parkeergarage of onder de tolpoortjes door met een dakkoffer?
Your Subtitle Goes Here
Bereken voor vertrek de hoogte van jouw voertuig mét de dakkoffer erop om te zien tot welke zone u toegang heeft bij bijvoorbeeld de tolpoortjes of een parkeerplaats langs de snelweg.
Veel parkeerterreinen en parkeergarages hebben een balk als beveiliging voor een maximale hoogte van 1,90m. Zeker met een MPV of SUV kun je gemakkelijk aan die hoogte komen.
Tolpoortjes hebben vaak een maximale hoogte van 2,00 m.
Meten=weten
Hoe moet ik de dakkoffer beladen?
Your Subtitle Goes Here
Voor een goede balans plaats je de zwaarste voorwerpen in het midden van de dakkoffer en zorg ervoor dat de zijkanten ongeveer even zwaar zijn. Bind de spullen in de dakkoffer vast, om ze ook bij sterk afremmen op hun plaats te houden.
Een dakkoffer laden doe je best volgens een strikt principe: leg 50% van de bagage tussen de dakdragers, 25% in de neus en 25% in de achterkant. Stop nooit te zware spullen in je dakkoffer maar in de auto.
Let op de maximale belading én het maximale gewicht dat je op het dak van je auto kunt dragen. We adviseren om zware spullen vooral in de auto te stoppen en de dakkoffer te gebruiken voor lichtere bagage. De maximale belading van de meeste dakkoffers is 50kg of 75kg. Overschrijdt deze maximale belading niet. Houdt dus rekening mee met het beladen van de auto en de dakkoffer.
Zit er een slot op de dakkoffer?
Your Subtitle Goes Here
Ja, er zit een slot op, maar ondanks het slot is het beter om geen kostbaarheden in de dakkoffer te stoppen.
Is de dakkoffer waterdicht?
Your Subtitle Goes Here
Wij verhuren ook een opvouwbare dakkoffer. Deze dakkoffer is bij extreme regen niet geheel waterdicht. Dus het is raadzaam om alles ook nog eens in plastic tassen of vuilniszakken op te bergen.
Monteren jullie ook gratis de dakkoffer?
Your Subtitle Goes Here
De genoemde huurprijzen zijn inclusief hulp bij montage van de dakkoffer (en eventueel gehuurde dakdragers) bij ophalen en hulp bij demontage bij het retourneren op locatie in Bleiswijk.
Voor hulp bij het monteren van uw eigen dakdragers op uw auto rekenen wij een meerprijs. Informeer bij ons naar de mogelijkheden.
Wat als er schade is ontstaan aan de gehuurde materialen?
Your Subtitle Goes Here
De gehuurde artikelen zijn niet verzekert door Dakkofferverhuur.nl. De huurder is aansprakelijk voor alle gebreken die ontstaan van en aan de gehuurde artikelen tijdens de huurperiode. Voor schade naar aanleiding van diefstal dient u deze op uw reisverzekering te verhalen en voor schade door gebruik in het verkeer op uw auto- en of reisverzekering. We adviseren u om bij uw verzekeraar of in de polisvoorwaarden na te gaan welke dekking u heeft. De huurder dient bij schade altijd zelf de persoonlijke WA verzekering, reisverzekering of de autoverzekering aan te spreken in geval van schade of diefstal. Soms is het mogelijk om een dakkoffer apart mee te verzekeren met de reisverzekering.
Het is niet toegestaan zelf reparaties aan de dakkoffer te verrichten of te laten verrichten door derden zonder uitdrukkelijke toestemming van Dakkofferverhuur.nl
Schade ontstaan tijdens de huurperiode komen altijd voor rekening van huurder. Dakkofferverhuur.nl is op geen enkele manier aansprakelijk voor schade tijdens montage en demontage welke ontstaat voor, tijdens en na de huurperiode.
Schade ontstaan aan het voertuig van de huurder door hulp bij montage en demontage door Dakkofferverhuur.nl, is geheel voor rekening en risico van de huurder.
De volgende bedragen zullen van de borg worden afgetrokken indien:
– Verlies van sleutel(s): 15 euro per sleutel
– Verlies van spanbanden: 8 euro per spanband
– Diepe voelbare krassen/deuken in de dakkoffer: 50 euro
– Schade aan of verlies van essentiële onderdelen van de dakkoffer, de dakdragers: Kostprijs van de onderdelen
Verlies van de gehele borg indien:
– Er scheur(en) en breuken in de dakkoffer en/of dagdragers zijn ontstaan. Deze kan/kunnen immers niet meer verhuurd worden.
– Niet retourneren van de dakkoffer. Tevens zal er aangifte gedaan worden bij de politie.
Meer informatie is te vinden in onze algemene voorwaarden.
VRAGEN OVER HET SCHOONMAKEN
Mag ik de dakkoffer vies/gebruikt inleveren?
Your Subtitle Goes Here
U heeft de keuze om hem direct na gebruik in te leveren en dat Dakkofferverhuur.nl hem schoonmaakt. Hiervoor wordt €10,00 in rekening gebracht of ingehouden van de borg.
Of u maakt de dakkoffer zelf thuis schoon te maken voordat u hem inlevert.
Als u de dakkoffer zelf wilt schoonmaken gebruik dan voor de buitenzijde een sopje met water met bijvoorbeeld allesreiniger en een zachte spons. Zorg dat de dakkoffer vrij is van insecten en viezigheid aan de buitenzijde.
Gebruik absoluut GEEN hogedrukspuit (ivm de aanwezige stickers), bijtende schoonmaakmiddelen en schuurmiddelen zoals CIF of een schuurspons.
De binnenzijde dient schoon en droog te zijn. Ivm bewegende delen zoals de klemmen en gebruikte metalen materialen in de dakkoffer mag de binnenzijde niet nat worden gemaakt. Gebruik slechts een licht vochtige doek om de binnenzijde te reinigen.
Er zijn verschillende soorten bomen die een (boom) hars druppelen. Deze hars is erg lastig van uw auto, maar ook van de dakkoffer af te krijgen.
Als de dakkoffer voorzien is van harsplekken, vallen deze niet onder de schoonmaakkosten van 10 euro. Er zullen extra schoonmaakkosten worden ingehouden van de borg met een maximum van 50 euro. De hoogte van de extra schoonmaakkosten is afhankelijk van de grootte en het aantal harsplekken.
Kortom hou er dus rekening mee waar u uw auto met dakkoffer parkeert.
Zie ook onze schoonmaakinstructie.
Hoe maak ik de dakkoffer schoon voordat ik hem inlever?
Your Subtitle Goes Here
Of u heeft de keuze om hem na gebruik in te leveren en dat Dakkofferverhuur.nl hem schoonmaakt. Hiervoor wordt €10,00 in rekening gebracht.
Als u de dakkoffer zelf wilt schoonmaken gebruik dan voor de buitenzijde een sopje met water met bijvoorbeeld allesreiniger en een zachte spons.
Gebruik absoluut GEEN hogedrukspuit (ivm de aanwezige stickers), bijtende schoonmaakmiddelen en schuurmiddelen zoals CIF of een schuurspons.
De binnenzijde dient schoon en droog te zijn. Ivm bewegende delen zoals de klemmen en gebruikte metalen materialen in de dakkoffer mag de binnenzijde niet nat worden gemaakt. Gebruik slechts een licht vochtige doek om de binnenzijde te reinigen.
Kan ik de auto met dakkoffer onder de bomen parkeren?
Your Subtitle Goes Here
Er zijn verschillende soorten bomen die een (boom) hars druppelen. Deze hars is erg lastig van uw auto, maar ook van de dakkoffer af te krijgen.
Als de dakkoffer voorzien is van harsplekken, vallen deze niet onder de schoonmaakkosten van 10 euro. Er zullen extra schoonmaakkosten worden ingehouden van de borg met een maximum van 50 euro. De hoogte van de extra schoonmaakkosten is afhankelijk van de grootte en het aantal harsplekken.
Kortom hou er dus rekening mee waar u uw auto met dakkoffer parkeert.
VRAGEN OVER DAKDRAGERS
Verhuren jullie ook dakdragers?
Your Subtitle Goes Here
Ja, maar alleen in combinatie met de huur van een dakkoffer. Wij verhuren dus geen losse dakdragers.
Wij hebben op dit moment alleen dakdragers in ons assortiment voor auto’s met dakrails voor open dakrails en gesloten dakrails.
Klik hier voor meer informatie over dakdragers.
Het is voor ons helaas niet mogelijk om voor alle auto’s dakdragers op voorraad te hebben.
Monteren jullie de gehuurde dakdragers?
Your Subtitle Goes Here
Ja, wij helpen met de montage van de gehuurde dakdragers. Wij verhuren geen losse dakdragers.
Wij hebben op dit moment alleen dakdragers in ons assortiment voor auto’s met dakrails voor open dakrails en gesloten dakrails.
Klik hier voor meer informatie over dakdragers.
Het is voor ons helaas niet mogelijk om voor alle auto’s dakdragers op voorraad te hebben.
VRAGEN OVER SNEEUWKETTINGEN
Verhuren jullie ook sneeuwkettingen?
Your Subtitle Goes Here
Wij hebben nog niet alle bandenmaten in ons assortiment, maar dit wordt wel steeds verder uitgebreid.
Ons assortiment is hier te vinden.
Om welke wielen monteer ik de sneeuwkettingen?
Your Subtitle Goes Here
Sneeuwkettingen moeten om de aangedreven wielen gemonteerd worden. Bij de meeste auto’s zijn dit de voorwielen.
Bij een aantal auto’s zoals Mercedes en BMW zijn dit de achterwielen omdat deze auto’s vaak achterwiel aandrijving hebben.
Heeft uw velg wieldoppen/velgdeksels? Haal deze eraf voordat u de sneeuwkettingen monteert, want de sneeuwkettingen kunnen deze beschadigen.
Hoe hard mag ik rijden met sneeuwkettingen?
Your Subtitle Goes Here
De aanbevolen maximale snelheid voor het rijden met sneeuwkettingen is 50 km/u.
Zijn sneeuwkettingen verplicht?
Your Subtitle Goes Here
Nee, het kan voorkomen dat de fabrikant of dealer van uw auto voorschrijft dat de montage van gewone sneeuwkettingen niet mogelijk is ivm de ruimte in de wielkast. Controleer altijd uw instructieboekje of informeer bij de dealer.
Een loopvlak sneeuwketting zou een oplossing kunnen zijn. Dit zijn sneeuwkettingen die enkel op het loopvlak van de band bevestigd worden. Helaas hebben wij deze niet in ons assortiment.
Wat doe ik met de sneeuwkettingen als ik ze heb moeten gebruiken onderweg?
Your Subtitle Goes Here
De sneeuwkettingen moeten, zo snel mogelijk na gebruik, afgespoeld worden lauw warm water zodat alle zout en viezigheid eraf gaat. Vervolgens droogmaken met bijvoorbeeld een handdoek. Daarna moeten ze nog even goed nadrogen op een warme plek voordat ze weer terug in de koffer gaan.
Kan ik de sneeuwkettingen thuis uitproberen?
Your Subtitle Goes Here
Het is raadzaam om de sneeuwkettingen eerst thuis uit te proberen. Hiermee wordt voorkomen dat u in de sneeuw en koude sneeuwkettingen moet omleggen en dan nog de instructie moet gaan lezen.
Wanneer heb ik winterbanden nodig?
Your Subtitle Goes Here
In landen zoals Duitsland, Frankrijk, Italië, Kroatië, Noorwegen , Oostenrijk, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Zweden en Zwitserland zijn naast verplichte winterbanden ook sneeuwkettingen verplicht om bij je te hebben in de auto.
Meer informatie over winterbanden en sneeuwkettingen in het buitenland is te vinden op de website van de ANWB
VRAGEN OVER DE BETALING EN WAARBORGSOM
Wanneer moet ik betalen?
Your Subtitle Goes Here
De huurprijs en borg dienen, bij het afhalen, te worden voldaan. De huurprijs kan contant of via een betaalverzoek worden voldaan. De borg dient altijd contant te worden voldaan.
De borg wordt contant teruggegeven en/of teruggestort op uw bankrekening na het inleveren van alle gehuurde en meegeleverde materialen zoals de dakkoffer, dakdragers, sleutels en spanbanden. Mits deze uiteraard in dezelfde staat zijn, als ten tijde van het ophalen van het gehuurde materiaal.
Bij reserveringen kan vooraf een aanbetaling worden verwacht. Met name in de drukkere perioden zoals voor, na of in schoolvakanties.
De genoemde huurprijzen zijn inclusief hulp bij de montage bij ophalen en hulp bij demontage bij het retourneren op onze locatie in Bleiswijk.
Moet ik een waarborgsom betalen?
Your Subtitle Goes Here
Voor iedere dakkoffer, set dakdragers, en set sneeuwkettingen is een borg vastgesteld. Dit varieert van 50 euro tot 350 euro. De borg staat vermeld op de website bij het materiaal. De borg, dient bij het afhalen, contant te worden voldaan. Dakkofferverhuur.nl behoudt zich het recht voor een hogere borg te vragen.
De borg wordt contant teruggegeven en/of teruggestort op uw bankrekening na het inleveren van alle gehuurde en meegeleverde materialen zoals dakkoffer, dakdragers, trekhaakbox, sneeuwkettingen, sleutels en spanbanden. Mits deze uiteraard in dezelfde staat zijn, als ten tijde van het ophalen van het gehuurde materiaal.
Vragen jullie een aanbetaling?
Your Subtitle Goes Here
Een aanbetaling kan worden gevraagd in drukke perioden zoals voor, tijdens of na schoolvakanties. In overige perioden zal vaak geen aanbetaling nodig zijn.