Let op voor nieuwe tolwegfraude tijdens je vakantie in Frankrijk
Ga je deze zomer met de auto en dakkoffer naar het buitenland? Wees dan extra alert als je gebruikmaakt van Franse tolwegen. Oplichters maken namelijk misbruik van het nieuwe tolsysteem waarbij kentekens automatisch worden geregistreerd. Daardoor ontvangen nietsvermoedende vakantiegangers steeds vaker nepberichten met een betaalverzoek.
Hoe werkt deze vorm van oplichting?
Op veel Franse snelwegen zijn de bekende tolpoortjes met slagbomen vervangen door het zogeheten Flux Libre-systeem. Je rijdt zonder te stoppen door, waarna camera’s je kenteken registreren. De tol betaal je vervolgens online of deze wordt automatisch geïnd, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Juist omdat veel buitenlandse automobilisten nog niet gewend zijn aan dit systeem, zien criminelen hun kans. Zij sturen sms’jes of e-mails die afkomstig lijken van officiële Franse tolbedrijven. In deze berichten wordt gevraagd om een klein openstaand bedrag direct te betalen. Hoewel de berichten betrouwbaar ogen, zijn ze bedoeld om persoonlijke en bankgegevens buit te maken.
Waaraan herken je een nepbericht?
De frauduleuze berichten lijken vaak sterk op de communicatie van echte tolbedrijven. Ze bevatten logo’s, huisstijlen en overtuigende teksten, waardoor ze geloofwaardig overkomen. Toch zijn er verschillende signalen die kunnen wijzen op oplichting:
- Het bericht is afkomstig van een onbekend telefoonnummer of een verdacht e-mailadres.
- Er wordt druk uitgeoefend met teksten over een laatste betalingsherinnering, boetes of extra kosten.
- De link verwijst naar een website waarvan het webadres net afwijkt van de officiële website.
- Er wordt gevraagd om direct bank- of betaalgegevens in te vullen.
Omdat het meestal om een klein bedrag gaat, betalen veel mensen zonder verder na te denken. Juist dat maakt deze methode zo succesvol.
Wat kun je doen als je zo’n betaalverzoek ontvangt?
Twijfel je of een bericht echt is? Klik dan nooit op de link in het bericht. Open in plaats daarvan zelf de officiële website van het betreffende tolbedrijf door het internetadres handmatig in je internetbrowser (zoals Chrome, Explorer of Edge) te typen.
Eventuele openstaande betalingen kun je daar eenvoudig controleren. Kom je er niet uit, neem dan contact op met de klantenservice via het officiële telefoonnummer van het tolbedrijf. Dat kost misschien iets meer tijd, maar voorkomt dat je slachtoffer wordt van fraude.
Ben je toch opgelicht?
Heb je per ongeluk betaald of bankgegevens ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact op met je bank. Laat indien nodig je betaalpas of creditcard blokkeren om verdere schade te voorkomen.
Controleer daarnaast je bankrekening op onbekende transacties en meld verdachte afschrijvingen direct bij de bank. Doe vervolgens aangifte bij de politie en meld de fraude ook bij de Fraudehelpdesk. Zo vergroot je de kans dat verdere schade wordt beperkt en help je mee om anderen te waarschuwen.
Ook langs de snelweg liggen andere risico’s op de loer
Tolfraude is niet de enige vorm van oplichting waarmee vakantiegangers te maken kunnen krijgen. In sommige gevallen doen criminelen zich voor als politieagenten. Ze gebruiken bijvoorbeeld voertuigen met zwaailichten om automobilisten te laten stoppen en eisen vervolgens ter plekke een contante betaling voor een vermeende overtreding.
Er zijn ook situaties waarbij zogenaamd een controle van de auto wordt uitgevoerd, terwijl ondertussen waardevolle spullen uit het voertuig verdwijnen.
Daarnaast worden reizigers op parkeerplaatsen en tankstations regelmatig aangesproken door mensen met een zielig verhaal. Ze beweren bijvoorbeeld zonder brandstof te zitten, pech te hebben of beroofd te zijn en vragen om geld. Hoewel sommige situaties oprecht kunnen zijn, is voorzichtigheid verstandig.
Zo verklein je de kans op problemen
Met een paar eenvoudige maatregelen kun je jezelf goed beschermen:
- Gebruik een Télépéage-badge, waarmee de tol automatisch wordt afgerekend en je geen losse betaalverzoeken meer ontvangt.
- Registreer je kenteken vooraf bij een officieel tolbedrijf, zodat betalingen automatisch worden verwerkt.
- Heb je geen automatische betaalmethode? Zorg er dan voor dat je de tol binnen de voorgeschreven termijn via de officiële website betaalt.
- Lees je vooraf in over het Flux Libre-systeem, zodat je weet hoe het werkt en nepberichten sneller herkent.
Een goede voorbereiding voorkomt niet alleen financiële schade, maar zorgt er ook voor dat je zonder onnodige zorgen van je autoreis kunt genieten.